Termos de uso

Condições Gerais de Compra

1. Identificação das Partes
As presentes Condições Gerais de Contratação regulam a contratação de serviços
oferecido através de https://crystaldreams.es. As partes envolvidas no referido contrato são:
para. MARIA TERESA PINILLOS CORDÓN, com DNI 16590816L, e endereço para efeitos fiscais em
Calle Parliament, nº2, Villamediana de Iregua, 26142, La Rioja, (doravante, M.ª TERESA
PINILLOS) é proprietária do comércio eletrônico on-line hospedado em https://crystaldreams.es (em
(doravante, o Site).
b. 'Utilizador', entendido como qualquer pessoa singular maior de idade que aceda ao Site
https://crystaldreams.es y complete todos los pasos orientados a la contratación de los servicios,
livre e voluntariamente, incluindo a aceitação destas Condições Gerais de
Contratando. A partir de agora, sempre que forem utilizadores do site, serão referidos como
“Usuários” e se forem usuários serão referidos como “usuários”.
M. TERESA PINILLOS disponibiliza o endereço de e-mail de contato
shinecrystal@gmail.com para possíveis reclamações ou dúvidas. Você também pode se colocar
Contato através do telefone 659898187.
2. Objeto
O objetivo destas Condições Gerais de Compra é regular a aquisição pelo Usuário
Registrado através do Site, em troca de uma contrapartida econômica que é
corresponde ao que é fornecido aqui.
3. Produtos
3.1. Oferta de produtos
O Site oferece informações sobre todos os produtos à venda, características, preços, bem como
bem como certos tutoriais pagos. O site oferece a possibilidade de fazer uma comparação entre
vários produtos.
No entanto, reserva-se o direito de retirar, substituir ou alterar os produtos oferecidos aos seus clientes.
clientes através do seu website, alterando o seu conteúdo.
Os produtos oferecidos a todo momento pelo Site serão regidos pelas condições gerais
em vigor em cada caso, razão pela qual a empresa terá o poder de interromper a oferta, sem aviso prévio.
aviso prévio e a qualquer momento, acesso aos produtos mencionados.
3.2. Disponibilidade
A disponibilidade de nossos produtos pode variar dependendo da demanda do cliente.
Nosso estoque é atualizado periodicamente, mas isso não nos permite garantir que o
o produto que você selecionar não está fora de estoque.

Termos e Condições do Contrato (LSSICE)

Caso um produto não esteja disponível na loja online M. TERESA Web
PINILLOS serão devidamente indicados para que o usuário seja informado da impossibilidade temporária
de adquirir o produto em questão.
Nestes casos, o usuário tem a opção de entrar em contato com M.ª TERESA PINILLOS através
nossos canais de contato para saber sobre sua disponibilidade futura.
Se por algum motivo um produto não estiver disponível após a compra on-line por um período
usuário, M.ª TERESA PINILLOS entrará em contato com o Usuário o mais breve possível via
e-mail ou telefone para informá-lo de tal situação para que o usuário possa
escolha entre cancelar sua compra, manter sua compra sem o produto em questão ou escolher um produto
diferente.
4. Condições Específicas de Registo
Estas Condições Específicas de Registo são aplicáveis ​​no momento da contratação.
pelo usuário, sendo assinado de um lado por M. TERESA PINILLOS, e do outro,
por esse Usuário que preencheu o formulário correspondente e as etapas indicadas no
Site destinado à realização de cadastro durante o processo de contratação, juntamente com o
aceitação destas Condições.
4.1. Requisitos e procedimento para criar uma conta
Para criar uma conta no Site, será necessário que o Usuário, no processo de contratação,
Selecione a caixa “Minha conta/Inscreva-se”.
Você deve adicionar uma conta de e-mail, para a qual será enviada uma chave de acesso do usuário.
M. TERESA PINILLOS, confirmará ao Usuário sua contratação e cadastro no Site, através do
enviando um
comunicação de boas-vindas, momento em que você se torna um usuário registrado.
Caso o Usuário Cadastrado não lembre sua senha, deverá clicar em “Esqueceu sua senha?”
senha?”, e digite o nome de usuário ou e-mail através do qual você fez o
registro, para sua restauração.
4.2. Conteúdo da conta de usuário
O cadastro no site M. TERESA PINILLOS permite facilitar o processo de contratação.
itens artesanais para que o Usuário possa salvar seus dados para futuros contratos e
compras, bem como a possibilidade, se for caso disso, de poder beneficiar de descontos e ofertas periódicas
sobre nossos produtos, os quais, caso apareçam, serão devidamente detalhados a seguir.
para que o Usuário possa salvar seus dados para futuros contratos e compras.
O Usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento, fazendo login e editando seu
Assinaturas em “Preferências de conta” na seção “Minha conta” em https://crystaldreams.es
4.3. Obrigações do Utilizador Registado
O Utilizador Registado tem as seguintes obrigações:
para. Não se registe com diversas contas de Utilizador no Site, nem o faça com informações falsas ou falsas.
personificar terceiros. Você é responsável por fornecer seus dados reais.

Termos e Condições do Contrato (LSSICE)

4
b. Não use ou tente usar a conta de outro Usuário sem autorização ou consentimento.
c. Ser o único responsável por todas as atividades realizadas a partir da sua conta pessoal
no site de Mª TERESA PINILLOS.
d. Cuide da confidencialidade dos seus dados de acesso, pois você será responsável por qualquer
danos sofridos ou sofridos por terceiros pela violação destas Condições. Você também é responsável
do que acontece na sua conta pessoal, a menos que sua segurança tenha sido comprometida.
comprometidos sem culpa própria. Especificamente, você deve:
Ei. Mantenha a conta atualizada.
ii. Armazene a senha escolhida de forma confidencial.
iii. Seja o único usuário que utiliza a conta criada.
4. Não negocie, venda ou transfira a conta para terceiros.
e. Mª TERESA PINILLOS reserva-se o direito de retirar ou suspender a conta de qualquer
usuário que não cumpra o que é fornecido aqui.
4.4. Modificação e cancelamento da conta de Utilizador Registado
A qualquer momento, o Usuário Cadastrado poderá modificar os dados, endereços de cobrança de
sua conta
pessoal ou cancelar a conta através da área do usuário.

 

5. Descrição do processo de compra
O processo de compra pode ser realizado através do Site, identificando-se como Utilizador Registado, para o qual deverá realizar os procedimentos adequados para completar o registo.
Para adquirir os produtos disponíveis no catálogo será necessário que o Usuário, através do catálogo, clique naqueles que lhe interessam, selecionando a opção “Adicionar ao carrinho” bem como a quantidade de produtos que deseja obter. Se o usuário clicar na seção “Visualização Rápida”, será exibida uma janela com a descrição detalhada do produto selecionado, seu conteúdo, opções de seleção do tipo de produto, se houver, outras informações adicionais e a avaliação de outros usuários, se for o caso. .
 Os produtos selecionados ficarão automaticamente disponíveis para o Usuário no carrinho de compras.
Em seguida, o Usuário deverá:
para.    Depois de o Utilizador verificar que os produtos presentes no carrinho correspondem à seleção efetuada, poderá proceder à realização da encomenda clicando em “Checkout”.
b.    O usuário deverá acessar sua conta para poder efetuar o pagamento. Se o usuário for um novo cliente, ele deverá proceder à criação de uma nova conta.
c.    Assim que o produto for adicionado ao carrinho, será exibido um resumo de seu conteúdo com detalhamento de preço e frete. Você deve selecionar a opção “Concluir compra”.
d.    O processo de compra será mostrado na tela, com um formulário para inserir os dados de contato e de envio e a contrapartida correspondente, que estará sempre indicada no formulário.
e.    Será necessário que o Comprador selecione a forma de pagamento escolhida. Atualmente os métodos de pagamento disponíveis são:
Cartão de débito ou crédito, caso em que precisaremos que você nos forneça informações relacionadas ao seu cartão com o único propósito de processar o pagamento. M.ª TERESA PINILLOS poderá oferecer à subsidiária a possibilidade de efetuar o pagamento à vista.
PayPal: O usuário efetuará o pagamento através de sua conta através da plataforma de pagamento, inserindo seus dados.
Bizum: O usuário efetuará o pagamento para o telefone 659898187 ou 619365495, indicando como conceito o número do pedido e o valor a pagar.
Transferência: O utilizador deverá efetuar a transferência para o seguinte número de conta: ES8301824829020201596293, indicando como conceito o número da encomenda.
e.    Sempre que o Utilizador tenha fornecido estes dados deverá proceder ao pagamento, confirmando assim a sua vontade de compra e formalizar a venda, previamente à aceitação das presentes Condições.
F.    Se M. TERESA PINILLOS aceitar a encomenda, confirmará ter recebido a vontade de compra do Comprador e, se for o caso, o pagamento da encomenda. Da mesma forma, a fatura correspondente à compra será disponibilizada ao Comprador por email. Ao aceitar estas Condições, o Comprador permite o envio de uma fatura eletrónica. A qualquer momento, você pode se opor enviando um email para ventas@crystaldreams.es   
g.    Uma vez confirmada a encomenda, o Comprador receberá os produtos no prazo indicado no Site.
    Caso M. TERESA PINILLOS não aceite a encomenda, o pagamento não será efetuado e os motivos serão comunicados contactando o utilizador.
6. Política de preços
Os preços que aparecem no Site são definidos por M.ª TERESA PINILLOS. Os preços são apresentados em Euros/Dólares.
Antes de adquirir qualquer um dos produtos selecionados, mostraremos os preços discriminados de acordo com a base tributável e os impostos aplicáveis ​​em cada momento.
Os preços não incluem determinados impostos aplicáveis ​​que deverão ser, se for o caso, pagos pelo Cliente, uma vez que M.ª TERESA PINILLOS não pode determinar antecipadamente os impostos que serão aplicáveis, pois dependerão do local onde o contrato for contratado . Uma vez que o Cliente tenha inserido esta informação no formulário apropriado, será mostrada ao Cliente a informação relativa aos impostos que devem ser pagos.
Os custos de transporte e entrega dos produtos serão os indicados em cada momento no Site e na Política de Envio e Devoluções.
7. Política de descontos
Existe a possibilidade de M. TERESA PINILLOS aplicar determinados descontos nos seus produtos, os quais estarão perfeitamente definidos no site e detalharão a sua tipologia, a base de aplicação, a quantidade e quais os produtos que afectam. O cliente poderá receber cupons de desconto na seção “Informações”, clicando na caixa “Descontos”.
A política de descontos dependerá da época do ano, estando sujeita à vontade de M. TERESA PINILLOS.
8. Aceitação das Condições Gerais de Compra
Quando a compra for realizada inteiramente através do Site, você deverá ler estas Condições e aceitá-las expressamente, clicando na caixa de consentimento correspondente, que está desmarcada por padrão, no final do processo de compra.
Caso existam regras ou restrições especiais que afetem determinadas tarifas, descontos e/ou produtos que você selecionou, tais regras ou restrições especiais serão exibidas na tela antes de prosseguir com a compra do produto.
9. Obrigações das partes
9.1. Obrigações de M. TERESA PINILLOS
M. TERESA PINILLOS compromete-se a:
para.    Realizar de forma eficaz e eficiente todos os procedimentos destinados à execução do recebimento pelo Comprador dos produtos adquiridos.
b.    Enviar ao Comprador toda a informação e documentação necessária para receber a encomenda.
c.    Não permitir qualquer transação que seja ilegal ou que seja considerada pelas bandeiras de cartão de crédito ou pelo banco adquirente como tendo o potencial de prejudicar seu goodwill ou influenciá-los negativamente. Nos programas de bandeiras de cartão, são proibidas as seguintes atividades: venda ou oferta de produto ou serviço que não esteja em total conformidade com todas as leis aplicáveis ​​ao comprador, banco emissor, comerciante, titular do cartão ou cartões; bem como a venda de medicamentos.
d.    Cumprir estas obrigações, bem como quaisquer outras que possam ser aplicáveis.
9.2. Obrigações do comprador
Ao aceitar estas Condições, o Comprador compromete-se a:
para.    Pague tempestivamente os valores correspondentes que foram especificados no processo de compra. O não pagamento isentará M. TERESA PINILLOS do cumprimento das obrigações aqui estabelecidas e de quaisquer outras que possam ter sido contratadas em troca do recebimento da contrapartida econômica pelos produtos.
b.    Responsável pela veracidade e autenticidade de quaisquer dados que tenham sido fornecidos para efetuar a aquisição dos itens selecionados. Em caso de dados duvidosos, o direito dos envios ao pagamento na entrega será limitado.
c.    Assumir as responsabilidades derivadas de qualquer um dos requisitos exigidos por estas Condições para manter a qualidade de Comprador, bem como a falta de documentação necessária para o pagamento da compra.
d.    Cumprir quaisquer outras obrigações contidas nestas Condições ou em quaisquer outras que possam ser aplicáveis ​​e assumir qualquer responsabilidade derivada do seu incumprimento, deixando o Proprietário completamente inofensivo.
10. Exclusão de responsabilidade
M.ª TERESA PINILLOS não é em caso algum responsável pelos danos e prejuízos causados ​​ao Comprador por causas imputáveis ​​ao Comprador. Única e exclusivamente, M. TERESA PINILLOS será responsável pelos danos causados ​​em consequência das compras efetuadas no Site, sempre que decorram de ação dolosa ou negligente por parte deste último.
Apenas a título de exemplo, M. TERESA PINILLOS não é responsável por:
para.    A utilidade que os produtos adquiridos têm para o Comprador, pois em nenhum momento M. TERESA PINILLOS é responsável pela seleção efetuada, ainda que identifique artigos em combinação com os produtos selecionados, que pelas suas características são recomendados como acessórios e/ou acessórios.
b.    Danos pessoais ou materiais causados ​​pela utilização dos produtos, desde que não sejam seguidas as recomendações neles especificadas.
c.    Incumprimento das suas obrigações por motivos de força maior, tais como, mas não limitados a, greves internas ou externas, desastres naturais, agitação social, etc.
O Comprador reconhece assim que adquire os bens por sua própria conta e risco, limitando a atividade de M. TERESA PINILLOS à execução das tarefas materiais necessárias à entrega, processamento e gestão.
Em qualquer caso, a responsabilidade assumida por Mª TERESA PINILLOS perante o Comprador, em nenhum caso inclui lucros cessantes e será limitada, no máximo e por qualquer motivo, ao valor total recebido do Comprador em contrapartida pela aquisição do produto em acordo com estas Condições.
11. Compensação
Qualquer tipo de dano, perda, perda ou custo (incluindo honorários advocatícios e/ou advocatícios) derivados da violação por parte do Comprador destas Condições ou de quaisquer outras condições que possam ser aplicáveis, incorridos por Mª TERESA PINILLOS, deverá ser compensado pelo Comprador. quem o originou. Isto cobre qualquer reclamação de terceiros resultante de tais violações.
12. Modificações
Estas Condições podem ser modificadas e/ou atualizadas a qualquer momento sem aviso prévio. As modificações efetuadas entrarão em vigor a partir da publicação no Site, independentemente do meio e forma utilizados para esse fim.
A modificação afetará apenas os Compradores que a tenham aceitado após a referida modificação.
13. Cancelamento e bloqueio de conta
Mª TERESA PINILLOS apagará todas as contas das pessoas que fizerem um pedido e não o pagarem no prazo de 15 dias corridos. Da mesma forma, o acesso ao Site será bloqueado para os usuários que tenham inadimplência no prazo de 15 dias corridos a partir da realização do pedido.
14. Outras questões
14.1. Salvaguarda e interpretação destas Condições
Se a Autoridade competente declarar qualquer uma destas disposições como ilegal, inválida ou inexequível, isso significará que deverá ser interpretada da forma mais próxima da intenção original de tal disposição. Em qualquer caso, tal declaração relativamente a uma ou algumas cláusulas não prejudicará a validade das restantes.
A não exigência por parte de Mª TERESA PINILLOS do estrito cumprimento de qualquer um dos termos destas Condições não constitui e não pode ser interpretada em nenhum caso como uma renúncia da sua parte em exigi-lo no futuro.
14.2. Idioma
O idioma aplicável a estas Condições é o espanhol. Caso sejam oferecidas versões em outros idiomas, é apenas uma cortesia, para comodidade do Comprador. Portanto, aceita expressamente que sejam regidos pela sua versão espanhola. Em caso de contradição, prevalecerá a versão espanhola.
14.3. Legislação e jurisdição
As relações entre Mª TERESA PINILLOS e o Comprador serão regidas pela legislação espanhola e quaisquer discrepâncias ou conflitos relativos às presentes Condições serão submetidas aos Tribunais e Tribunais do domicílio do Comprador, desde que o Comprador tenha a qualidade de consumidor e utilizador de acordo com a regulamentação aplicável. Caso contrário, as partes submetem-se aos Tribunais e Tribunais de Madrid.
Caso o Comprador tenha algum problema decorrente da compra dos produtos disponíveis no Catálogo do Site, poderá recorrer ao sistema de resolução de litígios online da União Europeia, acessível a partir do seguinte link: https://webgate.ec. /odr/main/?event=main.home.show&lng=ES.

Política de envio e devolução
1. Envios e devoluções
1.1. Custos de envio
O valor destes custos é definido pelas empresas de transporte utilizadas por M. TERESA PINILLOS. Eles podem ser visualizados no momento do processamento do pagamento, pouco antes da confirmação do pedido. Abaixo você confere as condições de envio:

*Prazo de entrega previsto, de 24 a 96 horas.

*Prazo de entrega previsto, 2 a 6 dias.

ENVIO FORA DA ESPANHA
* As remessas econômicas levam de 5 a 8 dias para o exterior para a área da UE, os Estados Unidos, Canadá, Rússia e áreas fronteiriças da UE podem levar até 30 dias, todas as outras remessas fora da UE, como México, Argentina, Chile, Equador e Colômbia podem levar até 15 dias.
*Comissão contra pagamento de 2,99 euros para todos os envios.
1.2. Acompanhamento de pedidos
Na Mª TERESA PINILLOS atribuímos um número de rastreamento a cada pedido para que seu pedido seja sempre localizado. Ao ligar para a transportadora, você saberá onde está seu pedido naquele momento.
1.3. Entrega
Uma vez efetuada a encomenda, o prazo de entrega será o estipulado na secção anterior, sempre sujeito a quaisquer processos aduaneiros e outros procedimentos não diretamente imputáveis ​​a Mª TERESA PINILLOS.
Da mesma forma, devem ser tidos em conta os feriados locais, regionais e nacionais, uma vez que, por serem dias não úteis, os prazos aumentam.

Caso não possua nenhum item do seu pedido, M. TERESA PINILLOS informará ao Comprador o novo prazo de entrega, indicando a possibilidade de reembolso dos valores pagos pelo(s) item(s) específico(s), ou substituição por um bem com características semelhantes de qualidade superior ou igual, a critério do Comprador.
Neste último caso, o Comprador poderá exercer os direitos de retirada e resolução nos termos aplicáveis ​​ao bem inicialmente adquirido.
O produto virá acompanhado de sua nota de entrega, que o usuário receberá por e-mail no endereço informado no formulário.
Para optimizar a entrega, Mª TERESA PINILLOS agradecerá ao Comprador por indicar uma morada onde a encomenda possa ser entregue dentro do horário normal de expediente.
1.5. Limitação de responsabilidade no transporte
Mª TERESA PINILLOS trabalha com transportadoras especializadas e empresas de transporte. Em caso de ausência, o transportador passará uma segunda vez para garantir a entrega da encomenda no prazo estabelecido. Caso tal não seja possível, o Comprador será contactado através do número de telefone fornecido.
Uma vez que a sua encomenda tenha saído dos armazéns da M.ª TERESA PINILLOS, a mesma fica nas mãos da empresa de transporte escolhida pelo Comprador. Portanto, M.ª TERESA PINILLOS não controla a encomenda. Se tiver alguma dúvida ou questão e a sua encomenda já tiver saído dos nossos armazéns, contacte diretamente a empresa de transporte escolhida.
O Comprador é responsável pela veracidade e exatidão das informações de endereço fornecidas. Caso haja um erro de endereço (total ou parcial) e seja necessário um segundo envio, o Comprador será responsável pelos custos de envio que possam ocorrer.
Os produtos viajam sempre por conta e risco das empresas colaboradoras ou dos transportadores ou prestadores de serviços de transporte contratados em cada caso por M. TERESA PINILLOS. Por este motivo, M.ª TERESA PINILLOS recomenda vivamente que no momento da entrega da sua encomenda verifique se a embalagem que contém os produtos não está danificada externamente e se o seu conteúdo não sofreu qualquer dano. Se ao examinar o envio e/ou o seu conteúdo o Utilizador verificar que o mesmo se encontra danificado ou partido ou apresenta algum defeito ou defeito de fabrico, poderá devolvê-lo à M.ª TERESA PINILLOS sem qualquer custo.
1.6. Garantia e reclamações
Todos os produtos oferecidos são produtos originais de marca, com certificado de garantia de fábrica e em princípio sem qualquer defeito.
Em caso de qualquer defeito ou falta de conformidade, o consumidor poderá escolher entre a reparação ou a substituição do produto afetado, salvo se esta última for impossível ou desproporcional.
Para tal, dispõe de um prazo de dois meses a partir do momento em que toma conhecimento da não conformidade.
M.ª TERESA PINILLOS é responsável por qualquer falta de conformidade que surja no prazo de dois anos a partir da entrega. Presume-se que qualquer falta de conformidade que surja nos seis meses seguintes à entrega já existia quando o artigo foi entregue, após seis meses, o consumidor terá de demonstrar que a falta de conformidade existia no momento da entrega do bem;
1.7. Produtos defeituosos ou remessas erradas
Para formalizar a devolução, o Usuário deverá entrar em contato com M. TERESA PINILLOS através do e-mail ou telefone acima indicado, indicando o produto ou produtos a serem devolvidos, anexando uma fotografia e uma lista detalhada dos defeitos neles constatados. Uma vez recebida a referida comunicação, M. TERESA PINILLOS indicará a forma de recolher ou enviar o produto defeituoso, sem nenhum custo para o Usuário.
No caso de o produto ser devolvido por falta de conformidade (produtos defeituosos ou envios erróneos), o utilizador terá o direito de optar pela devolução do valor financeiro pago ou pela substituição do produto por outro de características idênticas. Nestes casos, M. TERESA PINILLOS será responsável pelos custos de envio ou devolução do produto.
No entanto,
Em caso de devolução por envio incorreto, será necessário entregar o produto com a embalagem em perfeito estado, que o produto e seus acessórios estejam em perfeito estado, bem como que o produto seja embalado de forma que a sua deterioração durante o transporte não é possível, assumindo-se possíveis danos durante o mesmo. M.ª TERESA PINILLOS não aceitará a devolução do produto quando este não estiver selado ou apresentar sinais evidentes de uso.
Em caso de produto defeituoso, o utilizador tentará entregar o produto nas melhores condições.
O reembolso do valor será efetuado de acordo com a forma como o utilizador pagou inicialmente a compra e desde que cumpridos os requisitos anteriormente indicados.
Neste caso, o reembolso dos valores pagos pela compra do produto devolvido será efetuado o mais breve possível e, em qualquer caso, nos trinta (30) dias seguintes.
1.7. Atendimento ao Cliente
Para qualquer tipo de consulta relacionada com os nossos produtos ou serviços, fornecer sugestões, etc. Poderá contactar-nos através do número de telefone M.ª TERESA PINILLOS ou através do endereço de email brilho cristal@gmail.com.
Nossa equipe responderá a você o mais breve possível.
2. Direito de retirada
2.1. Generalidades
De acordo com a lei, o Comprador dispõe de um prazo de catorze (14) dias corridos a partir da data de recepção dos produtos, para exercer o seu direito de rescisão sem ter que justificar os motivos ou pagar multas, exceto os custos de envio, conforme desde que seja considerado Consumidor e Usuário.
Todos os artigos deverão ser devolvidos em condições idênticas às em que foram entregues, com todas as suas embalagens e acessórios, desde que isso permita realizar todas as verificações e manipulações necessárias para determinar as características e funcionalidades dos produtos.
O Comprador será responsável pela diminuição do valor dos artigos quando tiver realizado manipulações diferentes das necessárias para estabelecer as características e funcionamento dos produtos que adquiriu.
O produto devolvido deverá ser acompanhado de fotocópia da nota de entrega.
Assim que recebermos a mercadoria no nosso armazém, e após verificação do seu estado, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento efetuada pelo Comprador.
Os custos de devolução não serão reembolsados ​​em nenhum caso.
O custo extra das despesas de gestão da devolução será pago pelo utilizador antes da devolução, desde que a mesma tenha sido devolvida por outro meio que não o indicado por M.ª TERESA PINILLOS.
O Comprador também poderá comunicar a M. TERESA PINILLOS sua disposição de desistir através do formulário abaixo:

2.2. Exceções ao direito de retirada
No entanto, de acordo com o disposto no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, não é possível exercer o direito de rescisão prevendo que o direito de rescisão não será aplicável aos contratos que se refiram a:
a) Bens ou prestação de serviços cujo preço dependa de oscilações do mercado financeiro que o empresário não consegue controlar e que possam ocorrer durante o período de retractação.
b)     Bens confeccionados de acordo com as especificações do consumidor e usuário ou claramente personalizados.
c)     Bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.
d)     Bens selados que não são adequados para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega.
e)     Bens que após a sua entrega e tendo em conta a sua natureza tenham sido indissociavelmente misturados com outros bens.
Neste sentido e em relação à secção d), Mª TERESA PINILLOS informa ao utilizador que, conforme estabelecido pela regulamentação actualmente em vigor em matéria de direito do consumidor e do utilizador, o direito de rescisão não é aplicável aos contratos que se refiram a produtos selados que não são adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega. Dentro deste tipo de produtos estariam, a título meramente exemplificativo e em nenhum caso limitativo, produtos de cuidado facial, corporal ou capilar, produtos de maquilhagem ou produtos de manicura e pedicura.
Consequentemente, Mª TERESA PINILLOS informa que caso você adquira algum produto lacrado no Site ou no Aplicativo, uma vez aberto, você não poderá exercer o seu direito de rescisão sobre o referido produto caso por motivos de saúde ou higiene não podemos aceitar o seu retorno.