Conditions d’utilisation

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SECTION 1 : ACCÈS ET COMPTE
En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous déclarez être majeur dans l'État ou la province où vous résidez et nous avoir donné votre consentement pour permettre aux mineurs dont vous avez la charge d'utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou exploitez.
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SECTION 2 : NOS PRODUITS
Nous nous efforçons de présenter au mieux nos produits et services sur nos boutiques en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs et l'apparence du produit peuvent différer de celles affichées sur votre écran en fonction de l'appareil utilisé et de ses paramètres.
Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez répondront à vos attentes ou seront identiques à celles présentées dans nos boutiques en ligne.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment et de limiter les quantités proposées à toute personne, région géographique ou juridiction, selon le cas.

SECTION 3 : COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Crystaldreams se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande, à sa seule discrétion et pour quelque raison que ce soit. Votre commande ne sera acceptée qu'après confirmation de notre part. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant de pouvoir valider votre commande. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider, car Crystaldreams ne pourra peut-être pas accepter les demandes d'annulation une fois la commande acceptée. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter, de modifier ou d'annuler une commande, nous tenterons de vous en informer par courriel, par téléphone ou à l'adresse de facturation que vous avez fournie lors de votre commande.
Vos achats ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de remboursement. [ENLACE].
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés exclusivement à un usage personnel ou domestique et non à la revente ou à l'exportation à des fins commerciales.

SECTION 4 : PRIX ET FACTURATION
Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera celui en vigueur au moment de la commande et figurera dans l'e-mail de confirmation de commande que vous recevrez. Sauf indication contraire expresse, les prix publiés n'incluent pas les taxes, les frais d'expédition, de traitement de la commande, les procédures douanières ni les droits d'importation.
Les prix affichés sur nos boutiques en ligne peuvent différer de ceux pratiqués en magasin, sur d'autres sites marchands ou auprès de partenaires. Nous proposons ponctuellement des promotions sur nos Services, susceptibles d'influencer les prix et soumises à des conditions différentes des présentes. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions, ce sont les conditions de la promotion qui prévaudront.
Pour tous les achats effectués dans nos magasins, vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes concernant vos achats, vos paiements et vos comptes. Vous acceptez de mettre à jour rapidement les informations de votre compte et autres détails, tels que votre adresse électronique et les numéros et dates d'expiration de votre carte de crédit, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter en cas de besoin.
Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous avez fournies sont vraies, correctes et complètes ; que (ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte de crédit pour l'achat ; que (iii) votre société de carte de crédit couvrira les frais que vous encourez ; et que (iv) vous paierez les frais que vous encourez aux prix publiés, y compris les frais d'expédition, de traitement de la commande et les taxes applicables, le cas échéant.

SECTION 5. EXPÉDITION ET LIVRAISON
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SECTION 6 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, les marques de commerce, les marques commerciales, les textes, les échantillons, les images, les graphiques, les évaluations de produits, les vidéos et les fichiers audio, ainsi que leur conception, leur sélection et leur agencement, sont la propriété de Crystaldreams, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois américaines et étrangères sur le droit d'auteur et autres lois sur la propriété intellectuelle.
Ces conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, distribuer, modifier, copier pour créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, inclure dans des démonstrations publiques, republier, télécharger, stocker ou transmettre le contenu des Services sans notre autorisation écrite préalable. Sauf mention expresse dans les présentes, aucune disposition des présentes Conditions ne vous confère, ni ne saurait être interprétée comme vous conférant, une licence ou tout autre droit relatif aux brevets, marques, droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle de Crystaldreams, Shopify ou de toute autre partie. Toute utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois fédérales et étatiques sur la propriété intellectuelle. Crystaldreams se réserve tous les droits non expressément accordés dans les présentes.
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SECTION 7 : OUTILS FACULTATIFS
Dans le cadre des Services, vous pourriez avoir accès à des outils clients tiers sur lesquels nous n'exerçons aucune supervision, aucun contrôle ni aucune collaboration.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon leur disponibilité » , sans aucune garantie, déclaration ni condition d'aucune sorte, et sans aucune approbation de notre part. Nous déclinons toute responsabilité quant à votre utilisation d'outils tiers optionnels.
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Nous pourrions, à l'avenir, proposer de nouvelles fonctionnalités par le biais des Services (notamment la mise à disposition de nouveaux outils et ressources) . Ces nouvelles fonctionnalités seront également considérées comme faisant partie intégrante des Services et seront soumises aux présentes Conditions d'utilisation.

SECTION 8 : LIENS TIERS
Les Services peuvent contenir des éléments et des liens hypertextes vers des sites web fournis ou exploités par des tiers (y compris toute fonctionnalité tierce intégrée) . Nous ne sommes pas responsables de l'examen, de l'évaluation ni de l'exactitude des éléments ou sites web tiers auxquels vous choisissez d'accéder. Si vous choisissez de quitter les Services pour accéder à ces éléments ou sites web tiers, vous le faites à vos propres risques.
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SECTION 9 : RELATION AVEC SHOPIFY
[NOTA AL COMERCIANTE: En esta sección se caracteriza con precisión la relación de Shopify con su tienda y no se debe eliminar ni modificar].
Crystaldreams utilise la technologie Shopify, ce qui nous permet de fournir nos services. Toutefois, toutes les ventes et tous les achats effectués sur notre boutique sont traités directement avec Crystaldreams. En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est en aucun cas responsable des ventes entre vous et Crystaldreams, y compris les blessures, dommages ou pertes résultant des produits et services achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses sociétés affiliées de toute responsabilité concernant les réclamations, dommages et intérêts découlant de vos achats et transactions avec Crystaldreams.

SECTION 10 : POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles que nous recueillons par le biais des Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, que vous pouvez consulter ici. [ENLACE]et certaines informations personnelles peuvent être soumises à la politique de confidentialité de Shopify, que vous pouvez consulter. iciEn utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu les présentes politiques de confidentialité.
Étant donné que les Services sont hébergés sur Shopify, Shopify collecte et traite les informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous les fournir et de les améliorer. Pour ce faire, les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify et à des tiers, y compris ceux situés dans des pays autres que le vôtre, et partagées avec ces derniers. Pour en savoir plus sur la façon dont nous, Shopify, et nos partenaires utilisons vos renseignements personnels, veuillez consulter notre politique de confidentialité. [ENLACE].

SECTION 11 : COMMENTAIRES
En soumettant, téléchargeant, publiant, envoyant par courriel ou transmettant de toute autre manière des idées, suggestions, commentaires, avis, propositions, plans ou tout autre contenu (collectivement, les « Commentaires » ) , vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et exempte de redevances, nous autorisant à utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Commentaires sur tout support et à toute fin, y compris commerciale. À titre d'exemple, nous pouvons exercer les droits conférés par cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, optimiser, améliorer et promouvoir les Services, ainsi que pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits en vertu des Conditions d'utilisation.
Vous déclarez et garantissez également : (i) être titulaire de tous les droits nécessaires sur les Commentaires ; (ii) avoir divulgué toute rémunération ou incitation reçue en lien avec la soumission de vos Commentaires ; et (iii) que vos Commentaires respectent les présentes Conditions. Nous ne sommes et ne serons en aucun cas tenus (1) de traiter vos Commentaires comme confidentiels ; (2) de vous indemniser pour vos Commentaires ; ou (3) de répondre à vos Commentaires.
Nous pouvons, sans aucune obligation de le faire, surveiller, modifier ou supprimer les commentaires que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou qui constituent une violation des droits de propriété intellectuelle d'une partie ou des présentes conditions d'utilisation.
Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, notamment les droits d'auteur, les marques de commerce, le droit à la vie privée, le droit à l'image ou tout autre droit personnel ou patrimonial. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent aucun propos diffamatoire, illégal, injurieux ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement des Services ou de tout site web associé. Il vous est interdit d'utiliser une fausse adresse électronique, d'usurper l'identité d'une personne ou d'induire en erreur, de quelque manière que ce soit, nous-mêmes ou des tiers quant à l'origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable de vos commentaires et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité quant aux commentaires publiés par vous ou par des tiers.

ARTICLE 12 : ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que des informations relatives aux Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions, de modifier ou de mettre à jour les informations, voire d'annuler les commandes en cas d'inexactitudes, et ce, à tout moment et sans préavis (même après la validation de votre commande) .

ARTICLE 13 : USAGES INTERDITS
Vous pouvez accéder aux Services et les utiliser uniquement à des fins licites. Vous ne pouvez accéder aux Services ni les utiliser, directement ou indirectement : (a) à des fins illégales ou malveillantes ; (b) pour enfreindre toute réglementation, loi ou ordonnance locale, internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (c) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; (d) pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer ou intimider nos employés ou toute autre personne ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour envoyer, recevoir, télécharger, utiliser ou réutiliser sciemment tout contenu non conforme aux présentes Conditions ; (g) pour transmettre ou faire transmettre des pourriels, des chaînes de lettres, des courriers indésirables ou tout autre contenu similaire ; (h) pour usurper l'identité d'une autre personne ou entité ou tenter de le faire ; (i) pour adopter tout autre comportement qui restreint ou empêche l'utilisation ou la jouissance des Services par une personne ou qui, selon notre appréciation, pourrait nuire à Crystaldreams, à Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou les exposer à une responsabilité.
En contrepartie, vous vous engagez à ne pas : (a) télécharger ou transmettre de virus ou tout autre type de code malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement ou la fourniture des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Services ; (c) collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (d) envoyer des spams, vous livrer à des actes d'hameçonnage, commettre une fraude pharmaceutique, procéder à des mises en scène frauduleuses, effectuer du web scraping ou du crawling ; ou (e) interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité des Services ou de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de suspendre, de désactiver ou de fermer votre compte à tout moment et sans préavis si nous constatons que vous avez enfreint une quelconque disposition des présentes conditions générales.

ARTICLE 14 : RÉSILIATION
Nous pouvons résilier le présent contrat ou interrompre votre accès aux Services (ou à toute partie de ceux-ci) à notre seule discrétion et à tout moment, sans préavis, et votre responsabilité pour tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse peut rester en vigueur.
Les sections suivantes resteront en vigueur après la résiliation : Propriété intellectuelle, Commentaires, Résiliation, Exclusion de garantie, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation, Intégralité de l'accord, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité et toutes autres dispositions qui, de par leur nature, survivent à la résiliation.

ARTICLE 15 : EXCLUSION DE GARANTIE
Les informations présentées sur ou via les Services sont fournies à titre purement informatif. Nous ne garantissons ni leur exactitude, ni leur exhaustivité, ni leur utilité. Toute utilisation de ces informations se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation de ces informations par vous-même, par tout visiteur des Services ou par toute personne qui en prendrait connaissance.
Sauf indication contraire expresse de Crystaldreams, les services et tous les produits proposés par leur intermédiaire sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité » , sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, y compris les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de propriété et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que vous pourrez utiliser les services sans interruption, en temps opportun, de manière sécurisée ou sans erreur. Dans certaines juridictions, l'exclusion des garanties implicites ou autres est limitée ou interdite ; par conséquent, la présente exclusion peut ne pas vous être applicable.

ARTICLE 16 : LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans la mesure permise par la loi, Crystaldreams, ses partenaires, administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, prestataires de services ou concédants de licence, ainsi que Shopify et ses sociétés affiliées, ne sauraient en aucun cas être tenus responsables de tout préjudice, perte, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, que ce soit sur le fondement d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence) ou d'une responsabilité stricte, découlant de votre utilisation de l'un quelconque des services ou de toute autre cause. TOUTE RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE ERREUR OU TOUT DOMMAGE TOUTE CLASSE RÉSULTANT DE L'UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT CONTENU (OU PRODUIT) PUBLIÉ, TRANSMIS OU MIS À DISPOSITION PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES, MÊME AVEC AVERTISSEMENT CONCERNANT LA POSSIBILITÉ DE SON ÉVIDENCE.

ARTICLE 17 : INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Crystaldreams, Shopify et nos sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, entrepreneurs, concédants de licence et fournisseurs de services contre toutes pertes, dommages, responsabilités ou réclamations, y compris les frais d'avocat raisonnables, payables à un tiers découlant de ou liés à (1) votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou des documents qui y sont incorporés par référence, (2) votre violation de toute loi ou des droits de tiers, ou (3) votre accès aux Services et leur utilisation.
Nous vous informerons de toute réclamation donnant lieu à indemnisation, étant entendu que le défaut de notification dans les délais impartis ne vous exonérera pas de vos obligations, sauf en cas de préjudice important. Nous pouvons gérer la défense et le règlement de cette réclamation à vos frais, y compris le choix de l'avocat, mais nous ne réglerons aucune réclamation vous imposant des obligations non pécuniaires sans votre consentement (et sans délai indu) . Vous vous engagez à coopérer à la défense des réclamations donnant lieu à indemnisation, notamment en fournissant les documents pertinents.

ARTICLE 18 : DIVISIBILITÉ
Si une disposition quelconque des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera applicable dans la mesure permise par la loi applicable, et la section inapplicable sera considérée comme dissociable des présentes Conditions d'utilisation ; une telle décision n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des autres dispositions.

ARTICLE 19 : RENONCIATION ; ACCORD INTÉGRAL
Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition quelconque des Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous, régissent votre utilisation du Service et remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou actuels, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, sans limitation, toutes les versions antérieures des Conditions d'utilisation) .
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions d'utilisation ne saurait être interprétée à l'encontre des intérêts de la partie ayant rédigé le document.

SECTION 20 : DEVOIR
Vous ne pouvez ni déléguer, ni transférer, ni céder le présent Contrat, ni vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable, et toute tentative en ce sens sera considérée comme nulle et sans effet. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions générales ainsi que nos droits et obligations sans votre consentement ni préavis.

ARTICLE 21 : LÉGISLATION EN VIGUEUR
Les présentes Conditions d'utilisation et tout accord distinct régissant la fourniture de nos Services sont soumis aux lois fédérales, étatiques et/ou territoriales du lieu d'établissement de Crystaldreams et interprétés conformément à celles-ci. Vous et Crystaldreams acceptez de vous soumettre à la compétence de ces tribunaux.

SECTION 22 : TITRES
Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus à titre indicatif seulement et ne sauraient limiter ou affecter de quelque manière que ce soit les présentes conditions.

ARTICLE 23 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION
Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d'utilisation sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant les mises à jour et modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des modifications. Nous vous informerons de toute modification substantielle des présentes Conditions conformément à la loi applicable, et ces modifications entreront en vigueur à la date indiquée dans la notification. Le fait de continuer à utiliser les Services ou d'y accéder après la publication de toute modification des présentes Conditions d'utilisation vaut acceptation de ces modifications.

SECTION 24 : COORDONNÉES
Pour toute question concernant les conditions d'utilisation, veuillez contacter : info@crystaldreams.es.
Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous :
MARIA TERESA PINILLOS CORDON
info@crystaldreams.es
RUE DU PARLEMENT 2 Rez-de-chaussée
941272309
ES-16590816L

Conditions générales d'achat

1. Identification des parties
Les présentes conditions générales régissent la conclusion de contrats de services
offert par https://crystaldreams.es Les parties impliquées dans ce contrat sont :
un. MARIA TERESA PINILLOS CORDÓN, avec numéro d'identification 16590816Let domicile fiscal à
Rue du Parlement, n° 2, Villamediana de Iregua, 26142, La Rioja, (ci-après, M. ª TERESA
PINILLOS) est le propriétaire du site de commerce électronique en ligne hébergé à https://crystaldreams.es (dans
(Allez-y, le site web) .
b. « Utilisateur » désigne toute personne physique majeure qui accède au Site Web
https://crystaldreams.es et accomplir toutes les étapes liées à la contractualisation des services,
librement et volontairement, y compris l'acceptation des présentes conditions générales
Contrat. Désormais, lorsque vous utilisez le site web, vous serez désigné comme
« Utilisateurs » et, s'il s'agit d'utilisateurs, ils seront désignés comme tels.
M. ª TERESA PINILLOS fournit l'adresse e-mail de contact
shinecrystal@gmail.com Pour toute réclamation ou demande de renseignements, vous pouvez également nous contacter.
Contactez-nous par téléphone au numéro 659898187.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Achat ont pour objet de régir l'acquisition par l'Utilisateur
Inscription via le site Web, en échange d'une compensation financière qui est
correspond à ce qui est décrit ici.
3. Produits
3. 1. Offre de produits
Le site Web propose des informations sur tous les produits en vente, leurs caractéristiques, leurs prix, ainsi que…
ainsi que certains tutoriels payants. Le site web offre la possibilité de comparer entre
divers produits.
Toutefois, elle se réserve le droit de retirer, de remplacer ou de modifier les produits proposés à ses clients.
clients via leur site web, en modifiant le contenu de celui-ci.
Les produits proposés à tout moment par le Site Web seront régis par les conditions générales
en vigueur dans chaque cas, c'est pourquoi l'entreprise aura le pouvoir de cesser son offre, sans préavis.
avis et à tout moment, accès aux produits susmentionnés.
3. 2. Disponibilité
La disponibilité de nos produits peut varier en fonction de la demande des clients.
Notre stock est régulièrement mis à jour, mais cela ne nous permet pas de garantir que le
Le produit que vous avez sélectionné n'est pas en rupture de stock.

Conditions générales de passation de marchés (LSSICE)

Dans le cas où un produit ne serait pas disponible sur le site Web de la boutique en ligne M. ª TERESA
PINILLOS sera dûment indiqué afin que l'utilisateur soit informé de l'impossibilité temporaire.
pour acquérir le produit en question.
Dans de tels cas, l'utilisateur a la possibilité de contacter M. ª TERESA PINILLOS à travers
Veuillez nous contacter via nos canaux de communication pour connaître leur disponibilité future.
Si, pour une raison quelconque, un produit est indisponible après un achat en ligne effectué par un
utilisateur, MTERESA PINILLOS contactera l'Utilisateur dès que possible via
nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour vous informer de cette situation afin que l'utilisateur puisse
Vous pouvez choisir entre annuler votre achat, conserver votre achat sans le produit en question ou choisir un produit.
différent.
4. Conditions d'inscription spécifiques
Ces conditions spécifiques d'inscription sont applicables au moment de l'inscription.
par l'utilisateur, le même étant souscrit d'un côté par M. ª TERESA PINILLOS, et d'autre part,
par cet utilisateur qui a rempli le formulaire correspondant et suivi les étapes indiquées dans le
Les sites web destinés à effectuer l'inscription lors du processus d'embauche, ainsi que les
acceptation des présentes conditions.
4. 1. Exigences et procédure de création d'un compte
Pour créer un compte sur le site Web, l'utilisateur devra, au cours du processus de recrutement,
Cochez la case « Mon compte/S'inscrire » .
Vous devrez ajouter un compte de messagerie électronique, auquel une clé d'accès utilisateur sera envoyée.
M. ª TERESA PINILLOS, confirmera à l'Utilisateur sa souscription et son inscription sur le Site Web, par le biais du
envoyer un
Bienvenue dans nos communications, à partir de là vous devenez un utilisateur enregistré.
Si l'utilisateur enregistré ne se souvient pas de son mot de passe, il doit cliquer sur « Mot de passe oublié ?  »
« Mot de passe ?  » et saisissez le nom d'utilisateur ou l'adresse électronique avec lesquels vous avez effectué la transaction.
inscription, pour sa restauration.
4. 2. Contenu du compte utilisateur
S'inscrire sur le site web de M. ª TERESA PINILLOS, facilite le processus d'embauche de
des articles fabriqués à la main afin que l'utilisateur puisse sauvegarder ses données pour de futurs contrats et
achats, ainsi que la possibilité, le cas échéant, de bénéficier de remises et d'offres périodiques
à propos de nos produits, qui, s'ils apparaissent, seront dûment détaillés à
afin que l'Utilisateur puisse sauvegarder ses données pour de futurs contrats et achats.
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment en se connectant et en modifiant ses paramètres.
Abonnements dans « Préférences du compte » dans la section « Mon compte » https://crystaldreams.es
4. 3. Obligations de l'utilisateur enregistré
L'utilisateur enregistré a les obligations suivantes :
a. Ne vous inscrivez pas avec plusieurs comptes d'utilisateur sur le site Web, ni avec de faux ou
Usurpation d'identité. Il vous incombe de fournir vos véritables informations.

Conditions générales de passation de marchés (LSSICE)

4
b. N'utilisez pas ou ne tentez pas d'utiliser le compte d'un autre utilisateur sans autorisation ni consentement.
c. Vous êtes seul responsable de toutes les activités effectuées à partir de votre compte personnel.
sur le site de Mª TERESA PINILLOS.
d. Protégez la confidentialité de vos identifiants de connexion, car vous serez responsable de toute
Vous êtes également responsable des dommages subis par vous ou par des tiers en raison d'une violation des présentes conditions.
vous informez de ce qui se passe sur votre compte personnel, sauf si sa sécurité a été compromise.
compromis par des causes externes. Plus précisément, vous devez :
i. Tenez le compte à jour.
ii. Conservez le mot de passe choisi de manière confidentielle.
iii. Être le seul utilisateur à utiliser le compte créé.
iv. Ne commercialisez pas, ne vendez pas et ne transférez pas le compte à un tiers.
e. Mme Teresa Pinillos se réserve le droit de retirer ou de suspendre le compte de tout utilisateur.
utilisateur qui ne respecte pas les dispositions des présentes.
4. 4. Modification et suppression du compte utilisateur enregistré
L'utilisateur enregistré peut à tout moment modifier ses données et adresses de facturation.
votre compte
Vous pouvez accéder à vos données personnelles ou annuler votre compte via votre espace utilisateur.

 

5. Description du processus d'achat
La procédure d'achat peut être effectuée via le site web, en vous identifiant comme utilisateur enregistré, pour lequel vous devrez suivre les procédures appropriées afin de finaliser votre inscription.
Pour acheter les produits du catalogue, l'utilisateur doit cliquer sur les articles qui l'intéressent, sélectionner l'option « Ajouter au panier » et indiquer la quantité souhaitée. En cliquant sur « Aperçu rapide » , une fenêtre s'ouvre avec une description détaillée du produit sélectionné, son contenu, les options de type de produit (le cas échéant) , des informations complémentaires et les avis des utilisateurs, s'il y en a.
Les produits sélectionnés seront automatiquement disponibles pour l'utilisateur dans son panier.
Ensuite, l'utilisateur doit :
à. Une fois que l'utilisateur a vérifié que les produits du panier correspondent à sa sélection, il peut procéder à la validation de la commande en cliquant sur « Payer » .
b. L'utilisateur doit se connecter à son compte pour effectuer le paiement. S'il s'agit d'un nouveau client, il doit créer un compte.
c. Une fois le produit ajouté au panier, un récapitulatif de son contenu s'affichera, détaillant le prix et les frais de livraison. Vous devrez ensuite sélectionner l'option « Payer » .
d. Le processus d'achat sera affiché à l'écran, avec un formulaire pour saisir les coordonnées et les informations d'expédition ainsi que le paiement correspondant, qui sera indiqué à chaque étape dans le formulaire.
e. L'acheteur devra sélectionner son mode de paiement. Actuellement, les modes de paiement disponibles sont :
Carte de débit ou de crédit, auquel cas nous aurons besoin des informations relatives à votre carte dans le seul but de traiter le paiement. MTERESA PINILLOS peut offrir à sa filiale la possibilité d'effectuer le paiement en espèces à la livraison.
PayPal : L'utilisateur effectuera le paiement via son compte sur la plateforme de paiement, en saisissant ses informations.
Bizum : L'utilisateur effectuera le paiement au numéro de téléphone 659898187 ou 619365495, en indiquant comme motif le numéro de commande et le montant à payer.
Virement : L'utilisateur doit effectuer le virement sur le numéro de compte suivant : ES8301824829020201596293, en indiquant le numéro de commande comme objet.
e. Une fois que l'Utilisateur a fourni ces données, il doit procéder au paiement, confirmant ainsi son intention d'achat et formalisant la vente, après avoir accepté les présentes Conditions.
f. Si M. TERESA PINILLOS acceptera la commande, accusera réception de la confirmation d'achat de l'acheteur et, le cas échéant, du paiement. La facture correspondante sera également envoyée à l'acheteur par courriel. En acceptant les présentes conditions générales, l'acheteur consent à recevoir des factures électroniques. L'acheteur peut s'y opposer à tout moment en envoyant un courriel à l'adresse indiquée. ventas@crystaldreams.es
g. Une fois la commande confirmée, l'acheteur recevra les produits dans les délais indiqués sur le site web.
Ouais MTERESA PINILLOS n'accepte pas la commande, le paiement ne sera pas traité et les raisons seront communiquées en contactant l'utilisateur.
6. Politique tarifaire
Les prix affichés sur le site web sont fixés par M. ª TERESA PINILLOS. Les prix sont indiqués en Euros/Dollars.
Avant tout achat de produits sélectionnés, nous vous indiquerons les prix détaillés selon la base imposable et les taxes applicables.
Les prix n'incluent pas certaines taxes applicables qui, le cas échéant, doivent être payées par le client. MTeresa Pinillos ne peut pas déterminer à l'avance les taxes applicables, car celles-ci dépendent du lieu de réservation. Une fois que le client aura saisi ces informations dans le formulaire prévu à cet effet, le détail des taxes à payer lui sera affiché.
Les frais d'expédition et de livraison des produits seront ceux indiqués sur le site Web à tout moment et dans la politique d'expédition et de retour.
7. Politique de réduction
Il est possible que M. Teresa Pinillos propose des réductions sur ses produits. Celles-ci sont clairement indiquées sur le site web, précisant leur type, le prix de base concerné, le montant et les produits concernés. Les clients peuvent obtenir des bons de réduction dans la rubrique « Informations » en cliquant sur l'encadré « Réductions » .
La politique de réduction dépendra de la période de l'année et est soumise à l'appréciation de M. ª TERESA PINILLOS.
8. Acceptation des conditions générales d'achat
Lorsque l'achat est effectué intégralement en ligne, vous devez lire les présentes conditions générales et les accepter expressément en cliquant sur la case de consentement correspondante, qui n'est pas cochée par défaut, à la fin du processus d'achat.
Si des règles ou restrictions particulières s'appliquent à certains tarifs, remises et/ou produits que vous avez sélectionnés, ces règles ou restrictions seront affichées à l'écran avant que vous ne procédiez à l'achat du produit.
9. Obligations des parties
9. 1. Obligations de M. ª TERESA PINILLOS
MTERESA PINILLOS s'engage à :
a. Mettre en œuvre de manière efficace et efficiente toutes les procédures visant à assurer la réception par l'acheteur des produits qu'il a achetés.
b. Transmettre à l'acheteur toutes les informations et tous les documents nécessaires à la réception de la commande.
c. N'autorisez aucune transaction illégale ou considérée par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse comme potentiellement préjudiciable à leur réputation ou susceptible de les influencer négativement. Dans le cadre des programmes de cartes de crédit, les activités suivantes sont interdites : la vente ou l'offre de tout produit ou service qui n'est pas entièrement conforme à toutes les lois applicables à l'acheteur, à la banque émettrice, au commerçant, au titulaire de la carte ou aux cartes ; ainsi que la vente de médicaments.
d. Se conformer à ces obligations, ainsi qu'à toutes autres qui pourraient être applicables.
9. 2. Obligations de l'acheteur
En acceptant les présentes conditions générales, l'acheteur accepte de :
a. Payez les montants correspondants spécifiés dans le processus d'achat dans les délais impartis et selon les modalités prévues. Le défaut de paiement exonérera [la société] de toute responsabilité. M. ª TERESA PINILLOS de l'exécution des obligations énoncées dans les présentes, et de toutes autres obligations qu'elle aurait pu contracter en échange de la contrepartie économique des produits.
b. Vous êtes responsable de l'exactitude et de l'authenticité des données fournies pour l'achat des articles sélectionnés. En cas de données douteuses, le droit au paiement à la livraison sera limité.
c. Assumer les responsabilités découlant de l'une quelconque des exigences imposées par les présentes Conditions pour conserver le statut d'Acheteur, ainsi que du manque de documents nécessaires au paiement de l'achat.
d. S'acquitter de toutes autres obligations contenues dans les présentes Conditions ou dans toutes autres qui pourraient être applicables et assumer toute responsabilité découlant de leur non-respect, laissant le Propriétaire totalement indemne.
10. Exclusion de responsabilité
MTeresa Pinillos n'est en aucun cas responsable des dommages ou pertes subis par l'acheteur et imputables à ce dernier. Uniquement et exclusivement, M. ª TERESA PINILLOS sera responsable de tout dommage causé par des achats effectués sur le site Web, à condition que ceux-ci résultent d'un acte intentionnel ou d'une négligence de sa part.
À titre d'illustration seulement, MTERESA PINILLOS n'est pas responsable de :
a. L'utilité pour l'acheteur des produits qu'il a achetés, puisque jamais à aucun moment MTERESA PINILLOS est responsable de la sélection effectuée, bien qu'elle identifie des articles en combinaison avec les produits sélectionnés, qui, de par leurs caractéristiques, sont recommandés comme accessoires et/ou compléments.
b. Les dommages corporels ou matériels causés par l'utilisation des produits, à condition que les recommandations qui y sont spécifiées n'aient pas été suivies.
c. Le non-respect de ses obligations en raison de cas de force majeure tels que, sans être exhaustif, les grèves internes ou externes, les catastrophes naturelles, les troubles sociaux, etc.
L'acheteur reconnaît ainsi qu'il acquiert les articles à ses propres risques et frais, limitant son activité à M. ª TERESA PINILLOS à l'exécution des tâches matérielles nécessaires à la livraison, au traitement et à la gestion.
En tout état de cause, la responsabilité assumée par Mª TERESA PINILLOS envers l'Acheteur n'inclut pas les pertes de profits et sera limitée, au maximum et pour quelque raison que ce soit, au montant total reçu de l'Acheteur en contrepartie de l'acquisition du produit conformément aux présentes Conditions.
11. Compensation
Tout dommage, perte ou frais (y compris les honoraires d'avocat) subis par Mª TERESA PINILLOS du fait du non-respect par l'acheteur des présentes conditions générales ou de toute autre condition applicable seront à la charge de l'acheteur ayant causé ce manquement. Ceci inclut toute réclamation de tiers découlant de tels manquements.
12. Modifications
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées et/ou mises à jour à tout moment et sans préavis. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site web, quel que soit le moyen ou le format utilisé.
Cette modification ne concernera que les acheteurs qui l'auront acceptée après ladite modification.
13. Annulation et blocage de compte
María Teresa Pinillos supprimera les comptes de tous les clients qui passent commande et ne règlent pas leur commande dans un délai de 15 jours calendaires. L'accès au site web sera également bloqué pour les utilisateurs qui ne règlent pas leur commande dans les 15 jours calendaires suivant sa validation.
14. Autres questions
14. 1. Protection et interprétation des présentes conditions
Si l'autorité compétente déclare l'une quelconque de ces dispositions illégale, invalide ou inapplicable, elle sera interprétée de manière à refléter au mieux l'intention initiale de ladite disposition. En tout état de cause, une telle déclaration concernant une ou plusieurs clauses n'affectera pas la validité des autres clauses.
Le fait que Mª TERESA PINILLOS n'ait pas exigé le strict respect de l'une quelconque des clauses des présentes Conditions ne constitue pas, et ne peut en aucun cas être interprété comme, une renonciation de sa part à l'exiger à l'avenir.
14. 2. Langue
La langue applicable aux présentes Conditions générales est l'espagnol. Si des versions dans d'autres langues sont proposées, c'est uniquement par courtoisie pour la commodité de l'acheteur. Par conséquent, l'acheteur accepte expressément que les présentes Conditions générales soient régies par la version espagnole. En cas de conflit, la version espagnole prévaudra.
14. 3. Législation et juridiction
La relation entre Mª TERESA PINILLOS et l'Acheteur sera régie par le droit espagnol et tout désaccord ou litige relatif aux présentes Conditions sera soumis aux tribunaux du domicile de l'Acheteur, à condition que celui-ci ait le statut de consommateur et d'utilisateur conformément à la réglementation applicable. À défaut, les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux de Madrid.
En cas de problème lié à l'achat de produits disponibles dans le catalogue du site web, l'acheteur peut recourir au système de règlement en ligne des litiges de l'Union européenne, accessible via le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES.

Politique d'expédition et de retour
1. Expédition et retours
1. 1. Frais d'expédition
Le montant de ces coûts est fixé par les entreprises de transport utilisées par MTERESA PINILLOS. Ces informations sont visibles lors du paiement, juste avant la confirmation de la commande. Les conditions de livraison sont indiquées ci-dessous :

*Délai de livraison estimé : 24 à 96 heures.

*Délai de livraison estimé : 2 à 6 jours.

EXPÉDITION HORS D'ESPAGNE
* Les envois économiques prennent 5 à 8 jours à l'étranger pour la zone UE, les États-Unis, le Canada, la Russie et les zones frontalières de l'UE peuvent prendre jusqu'à 30 jours, tous les autres envois hors UE tels que le Mexique, l'Argentine, le Chili, l'Équateur et la Colombie peuvent prendre jusqu'à 15 jours.
*Frais de livraison de 2, 99 euros pour tous les envois.
1. 2. Suivi des commandes
Chez Mª TERESA PINILLOS, chaque commande possède un numéro de suivi vous permettant de la localiser à tout moment. Un simple appel au transporteur vous indiquera précisément où se trouve votre colis.
1. 3. Livraison
Une fois la commande passée, le délai de livraison sera celui stipulé dans la section précédente, toujours sous réserve des procédures douanières et autres procédures non directement imputables à Mª TERESA PINILLOS.
Il convient également de tenir compte des jours fériés locaux, régionaux et nationaux, car ce sont des jours non ouvrables qui allongent donc les délais.

Si nous n'avons aucun article de votre commande, MTERESA PINILLOS informera l'acheteur de la nouvelle date de livraison, en indiquant la possibilité d'un remboursement des sommes versées pour le (s) article (s) concerné (s) , ou d'un remplacement par un produit aux caractéristiques similaires ou de qualité supérieure ou identique, au choix de l'acheteur.
Dans ce dernier cas, l'acheteur peut exercer ses droits de rétractation et de résiliation conformément aux conditions applicables à l'article initialement acheté.
Le produit sera accompagné de son bon de livraison, que l'utilisateur recevra par courriel à l'adresse indiquée dans le formulaire.
Afin d'optimiser la livraison, Mª TERESA PINILLOS apprécierait que l'acheteur fournisse une adresse où la commande peut être livrée pendant les heures ouvrables normales.
1. 5. Limitation de responsabilité en matière de transport
Mme Teresa Pinillos travaille avec des transporteurs spécialisés. En cas d'absence, le livreur effectuera une seconde tentative de livraison afin de garantir le respect des délais convenus. Si la livraison s'avère impossible, il vous contactera au numéro de téléphone fourni.
Une fois que votre commande a quitté les entrepôts de MTERESA PINILLOS est entre les mains de la société de transport choisie par l'acheteur. Par conséquent, MTeresa Pinillos n'a aucun contrôle sur votre commande. Si vous avez des questions ou des inquiétudes et que votre colis a déjà quitté notre entrepôt, veuillez contacter directement le transporteur choisi.
L'acheteur est responsable de la véracité et de l'exactitude des informations d'adresse fournies. En cas d'erreur dans l'adresse (totale ou partielle) et si un deuxième envoi est nécessaire, l'acheteur sera responsable des frais d'expédition qui pourraient en découler.
Les produits voyagent toujours aux frais et aux risques des entreprises collaboratrices ou des prestataires de services de messagerie ou de transport engagés dans chaque cas par M. ª TERESA PINILLOS. Pour cette raison MTeresa Pinillos vous recommande vivement de vérifier, à la réception de votre commande, que l'emballage contenant les produits n'est pas endommagé extérieurement et que son contenu n'a subi aucun dommage. Si, après examen du colis et/ou de son contenu, l'utilisateur constate qu'il est endommagé, cassé ou présente un défaut de fabrication, il peut le retourner à [Nom de l'entreprise] . M. ª TERESA PINILLOS sans frais.
1. 6. Garantie et réclamations
Tous les produits proposés sont des produits de marque d'origine, accompagnés d'un certificat de garantie du fabricant et, en principe, sans aucun défaut.
En cas de défaut ou de non-conformité, le consommateur peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit concerné, sauf si ce dernier est impossible ou disproportionné.
Elle dispose d'un délai de deux mois à compter de la date à laquelle elle prend connaissance de la non-conformité.
MTeresa Pinillos est responsable de tout défaut de conformité qui apparaît dans les deux ans suivant la livraison. Tout défaut de conformité qui apparaît dans les six mois suivant la livraison est présumé avoir existé au moment de celle-ci. Passé ce délai, il incombe au consommateur de prouver que le défaut de conformité existait au moment de la livraison.
1. 7. Produits défectueux ou envois incorrects
Pour officialiser un retour, l'Utilisateur doit contacter M. Veuillez contacter TERESA PINILLOS par courriel ou par téléphone aux coordonnées indiquées ci-dessus, en précisant le (s) produit (s) à retourner et en joignant une photo et une description détaillée des défauts constatés. Dès réception de ce message, MTERESA PINILLOS vous indiquera comment récupérer ou renvoyer le produit défectueux, sans frais pour l'utilisateur.
Si un produit est retourné pour cause de non-conformité (produits défectueux ou livraisons incorrectes) , l'utilisateur aura le droit de choisir entre un remboursement du montant payé et un produit de remplacement aux caractéristiques identiques. Dans ce cas, M. ª TERESA PINILLOS qui sera responsable des frais d'expédition ou de retour du produit.
Néanmoins,
En cas de retour dû à une erreur d'expédition, il sera nécessaire de retourner le produit avec son emballage en parfait état, que le produit et ses accessoires soient en parfait état, et que le produit soit emballé de manière à ce qu'il ne puisse être endommagé pendant le transport, compte tenu des dommages possibles durant celui-ci. MTERESA PINILLOS n'acceptera pas le retour du produit s'il est descellé ou s'il présente des signes évidents d'utilisation.
En cas de produit défectueux, l'utilisateur s'efforcera de renvoyer le produit dans le meilleur état possible.
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé par l'utilisateur et sous réserve du respect des conditions indiquées ci-dessus.
Dans ce cas, le remboursement des montants payés pour l'achat du produit retourné sera effectué dès que possible et, en tout état de cause, dans les trente (30) jours suivants.
1. 7. Service client
Pour toute question relative à nos produits ou services, pour nous faire des suggestions, etc. , vous pouvez nous contacter par téléphone. M. ª TERESA PINILLOS ou par email shinecristal@gmail.com.
Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
2. Droit de rétractation
2. 1. Généralités
Conformément à la loi, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier les raisons ni à payer de pénalités à l'exception des frais d'expédition, à condition qu'il ait la considération du consommateur et de l'utilisateur.
Tous les articles doivent être retournés dans le même état qu'à la livraison, avec leur emballage et leurs accessoires, afin de permettre tous les contrôles et manipulations nécessaires pour déterminer les caractéristiques et les fonctionnalités des produits.
L'acheteur sera responsable de la dépréciation des articles lorsqu'il aura effectué une manipulation autre que celle nécessaire pour établir les caractéristiques et le fonctionnement des produits acquis.
Le produit retourné doit être accompagné d'une photocopie du bon de livraison.
Dès réception de la marchandise dans notre entrepôt, et après vérification de son état, nous procéderons au remboursement du montant selon le mode de paiement utilisé par l'acheteur.
Les frais de retour ne seront remboursés en aucun cas.
Les frais supplémentaires de gestion des retours seront à la charge de l'utilisateur avant le retour, sauf si celui-ci est effectué par un moyen autre que celui indiqué par M. ª TERESA PINILLOS.
L'acheteur peut également communiquer avec M. ª TERESA PINILLOS souhaite se retirer au moyen du modèle fourni ci-dessous :

2. 2. Exceptions au droit de rétractation
Toutefois, conformément aux dispositions du décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et des autres lois complémentaires, le droit de rétractation ne peut être exercé, car il est prévu que ce droit ne s'applique pas aux contrats portant sur :
a) Biens ou services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que l'entrepreneur ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant la période de retrait.
b) Biens fabriqués selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisés.
c) Marchandises susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
d) Les marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
e) Marchandises qui, après livraison et compte tenu de leur nature, sont devenues indissociablement mélangées à d'autres marchandises.
À cet égard et en relation avec la section d) , Mª TERESA PINILLOS informe l'utilisateur que, conformément à la réglementation en vigueur sur les droits des consommateurs et des utilisateurs, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur des produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison. Dans ce type de produits, on trouverait, à titre d'exemple uniquement et sans aucune limitation, des produits de soins du visage, du corps ou des cheveux, des produits de maquillage ou des produits de manucure et de pédicure.
Par conséquent, Mª TERESA PINILLOS vous informe que si vous achetez un produit scellé sur le Site Web ou l'Application, une fois que vous l'aurez descellé, vous ne pourrez pas exercer votre droit de rétractation sur ledit produit si, pour des raisons de santé ou d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter son retour.