Termini di utilizzo

Condizioni Generali di Acquisto

1. Individuazione delle Parti
Le presenti Condizioni Generali di Contratto regolano la contrattazione dei servizi
offerto tramite https://crystaldreams.es. Le parti coinvolte in tale contratto sono:
A. MARIA TERESA PINILLOS CORDÓN, con DNI 16590816L, e domicilio fiscale in
Calle Parliament, nº2, Villamediana de Iregua, 26142, La Rioja, (di seguito, M.ª TERESA
PINILLOS) è titolare del servizio di e-commerce online ospitato su https://crystaldreams.es (in
(di seguito, il Sito).
B. Per 'Utente' si intende qualsiasi persona fisica maggiorenne che accede al Sito
https://crystaldreams.es e completare tutti i passaggi volti a contrarre i servizi,
liberamente e volontariamente, compresa l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di
Assumere. D'ora in poi, ogni volta che saranno utenti del sito, verranno indicati come
“Utenti” e se sono utenti verranno indicati come “utenti”.
M. TERESA PINILLOS mette a disposizione l'indirizzo email di contatto
Shinecrystal@gmail.com per eventuali reclami o domande. Puoi anche inserirti
Contattare tramite il numero di telefono 659898187.
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Acquisto hanno lo scopo di disciplinare l'acquisto da parte dell'Utente
Registrati tramite il Sito, in cambio di un corrispettivo economico cioè
corrisponde a quanto qui fornito.
3. Prodotti
3.1. Offerta di prodotti
Il sito Web offre informazioni su tutti i prodotti in vendita, caratteristiche, prezzi, nonché
così come alcuni tutorial a pagamento. Il sito offre la possibilità di effettuare un confronto tra
vari prodotti.
Si riserva tuttavia il diritto di ritirare, sostituire o modificare i prodotti offerti ai propri clienti.
clienti attraverso il loro sito web, modificandone i contenuti.
I prodotti offerti in ogni momento dal Sito saranno regolati dalle Condizioni Generali
in vigore in ogni caso, motivo per cui la società avrà il potere di interrompere l'offerta, senza preavviso.
preavviso e in qualsiasi momento, l'accesso ai prodotti citati.
3.2. Disponibilità
La disponibilità dei nostri prodotti può variare a seconda della richiesta del cliente.
Il nostro stock viene aggiornato periodicamente, ma ciò non ci consente di garantire che il
il prodotto selezionato non è esaurito.

Termini e condizioni di contratto (LSSICE)

Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile nel negozio online M. TERESA Web
PINILLOS sarà debitamente segnalato affinché l'utente sia informato della temporanea impossibilità
di acquistare il prodotto in questione.
In tali casi, l'utente ha la possibilità di contattare M.ª TERESA PINILLOS tramite
i nostri canali di contatto per conoscere la loro futura disponibilità.
Se per qualsiasi motivo un prodotto non è disponibile una volta effettuato l'acquisto online per un
utente, M.ª TERESA PINILLOS contatterà l'Utente il prima possibile tramite
e-mail o telefono per informarti di tale situazione in modo che l'utente possa
scegli tra annullare l'acquisto, mantenere l'acquisto senza il prodotto in questione o scegliere un prodotto
diverso.
4. Condizioni specifiche di registrazione
Le presenti Condizioni Particolari di Registrazione sono applicabili al momento della conclusione del contratto.
dall'utente, firmato da un lato da M. TERESA PINILLOS, e dall'altro,
da quell'Utente che ha compilato il modulo corrispondente e i passaggi indicati nell'
Sito web destinato a effettuare la registrazione durante il processo di assunzione, insieme al
accettazione delle presenti Condizioni.
4.1. Requisiti e procedura per creare un account
Per creare un account sul Sito, sarà necessario che l'Utente, nel processo di contrattazione, a
Seleziona la casella "Il mio account/Registrati".
È necessario aggiungere un account e-mail al quale verrà inviata una chiave di accesso utente.
M. TERESA PINILLOS, confermerà all'Utente la sua conclusione e registrazione sul Sito, attraverso il
inviando un
comunicazione di benvenuto, a quel punto diventi un Utente Registrato.
Se l'Utente Registrato non ricorda la password dovrà cliccare su “Hai dimenticato la password?”
password?”, e inserisci il nome utente o l'e-mail attraverso cui hai effettuato la password?
immatricolazione, per il suo restauro.
4.2. Contenuto dell'account utente
La registrazione sul sito M. TERESA PINILLOS consente di facilitare il processo di assunzione.
articoli fatti a mano in modo che l'Utente possa salvare i propri dati per contratti futuri e
acquisti, nonché la possibilità, ove opportuno, di poter beneficiare di sconti e offerte periodiche
sui nostri prodotti, che, se presenti, verranno debitamente dettagliati di seguito.
affinché l'Utente possa salvare i propri dati per futuri contratti e acquisti.
L'Utente può annullare la propria iscrizione in qualsiasi momento effettuando il login e modificando il proprio
Abbonamenti in “Preferenze Account” nella sezione “Il mio Account” su https://crystaldreams.es
4.3. Obblighi dell'Utente Registrato
L'Utente Registrato ha i seguenti obblighi:
A. Non registrarsi con più account utente sul sito Web, né farlo con informazioni false o false.
impersonare terze parti. Sei responsabile di fornire i tuoi dati reali.

Termini e condizioni di contratto (LSSICE)

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B. Non utilizzare o tentare di utilizzare l'account di un altro Utente senza autorizzazione o consenso.
C. Essere l'unico responsabile di tutte le attività svolte dal proprio account personale
sul sito Mª TERESA PINILLOS.
D. Abbi cura della riservatezza dei tuoi dati di accesso, poiché ne sarai responsabile
danni subiti o subiti da terzi per la violazione delle presenti Condizioni. Anche tu sei responsabile
di ciò che accade nel tuo account personale a meno che la sua sicurezza non sia stata compromessa.
compromessi senza alcuna colpa da parte loro. Nello specifico devi:
Ehi. Mantieni aggiornato l'account.
ii. Conservare in modo confidenziale la password scelta.
iii. Essere l'unico Utente che utilizza l'account creato.
iv. Non scambiare, vendere o trasferire l'account a terzi.
E. Mª TERESA PINILLOS si riserva il diritto di ritirare o sospendere il conto di qualsiasi
utente che non rispetti quanto qui previsto.
4.4. Modifica e cancellazione dell'account dell'Utente Registrato
In ogni momento l'Utente Registrato potrà modificare i dati, gli indirizzi di fatturazione
il tuo conto
personale o cancellare l'account tramite l'area utente.

5. Descrizione del processo di acquisto
La procedura di acquisto potrà essere effettuata attraverso il Sito, identificandosi come Utente Registrato, per il quale dovrà effettuare le apposite procedure per completare la registrazione.
Per acquistare i prodotti disponibili nel catalogo, sarà necessario che l'Utente, attraverso il catalogo, clicchi su quelli di suo interesse, selezionando l'opzione “Aggiungi al carrello” nonché il numero di prodotti che desidera ottenere. Se l'utente fa clic sulla sezione "Visualizzazione rapida", viene visualizzata una finestra con una descrizione dettagliata del prodotto selezionato, il suo contenuto, le opzioni di selezione del tipo di prodotto, se presenti, altre informazioni aggiuntive e la valutazione di altri utenti, se del caso .
I prodotti selezionati saranno automaticamente disponibili per l'Utente nel carrello.
Successivamente, l’Utente dovrà:
A. Una volta che l'Utente ha verificato che i prodotti presenti nel carrello corrispondono alla selezione effettuata, potrà procedere all'effettuazione dell'ordine cliccando su “Checkout”.
B. L'utente deve accedere al proprio account per poter effettuare il pagamento. Se l'utente è un nuovo cliente, deve procedere alla creazione di un nuovo account.
C. Una volta aggiunto il prodotto al carrello verrà visualizzato un riepilogo del suo contenuto con il dettaglio del prezzo e della spedizione. È necessario selezionare l'opzione "Termina acquisto".
D. Sullo schermo verrà mostrato il processo di acquisto, con un modulo per inserire i dati di contatto e di spedizione e il corrispettivo corrispondente, che sarà sempre indicato nel modulo.
E. Sarà necessario che l'Acquirente selezioni la modalità di pagamento prescelta. Attualmente le modalità di pagamento disponibili sono:
Carta di debito o di credito, nel qual caso avremo bisogno che tu ci fornisca le informazioni relative alla tua carta al solo scopo di elaborare il pagamento. M.ª TERESA PINILLOS può offrire la possibilità sussidiaria di effettuare il pagamento in contrassegno.
PayPal: L'utente effettuerà il pagamento tramite il proprio conto attraverso la piattaforma di pagamento, inserendo i propri dati.
Bizum: L'utente effettuerà il pagamento al numero telefonico 659898187 o 619365495, indicando come concetto il numero dell'ordine e l'importo da pagare.
Bonifico: L'utente dovrà effettuare il bonifico al seguente numero di conto: ES8301824829020201596293, indicando come concetto il numero dell'ordine.
E. Ogni volta che l'Utente avrà fornito tali dati, dovrà procedere al pagamento, e quindi confermare la propria volontà di acquisto e formalizzare la vendita, previa accettazione delle presenti Condizioni.
F. Se M. TERESA PINILLOS accetta l'ordine, confermerà di aver ricevuto la disponibilità all'acquisto da parte dell'Acquirente e, ove previsto, il pagamento dell'ordine. Allo stesso modo, la fattura corrispondente all'acquisto sarà messa a disposizione dell'Acquirente tramite e-mail. Accettando le presenti Condizioni, l'Acquirente consente l'invio di una fattura elettronica. Puoi opporti in qualsiasi momento inviando un'e-mail a ventas@crystaldreams.es
G. Una volta confermato l'ordine, l'Acquirente riceverà i prodotti entro il termine indicato sul Sito.
Qualora M. TERESA PINILLOS non accetti l'ordine, il pagamento non verrà effettuato e le motivazioni verranno comunicate contattando l'utente.
6. Politica dei prezzi
I prezzi indicati sul Sito sono fissati da M.ª TERESA PINILLOS. I prezzi sono indicati in Euro/Dollari.
Prima di acquistare uno qualsiasi dei prodotti selezionati, ti mostreremo i prezzi suddivisi in base alla base imponibile e alle imposte in ogni momento applicabili.
I prezzi non includono alcune tasse applicabili che dovranno, se applicabili, essere pagate dal Cliente, poiché M.ª TERESA PINILLOS non può determinare in anticipo le tasse che saranno applicabili, poiché dipenderanno dal luogo da cui viene concluso il contratto . Una volta che il Cliente ha inserito queste informazioni nell'apposito modulo, al Cliente verranno mostrate le informazioni relative alle imposte che dovranno essere pagate.
Le spese di trasporto e consegna dei prodotti saranno quelle sempre indicate sul Sito e nella Politica di Spedizioni e Resi.
7. Politica degli sconti
Esiste la possibilità che M. TERESA PINILLOS applichi sui suoi prodotti determinati sconti, che saranno perfettamente definiti sul sito e ne dettaglieranno la tipologia, la base di applicazione, l'importo e su quali prodotti interessa. Il cliente potrà ricevere buoni sconto all'interno della sezione “Informazioni”, cliccando sul box “Sconti”.
La politica degli sconti dipenderà dal periodo dell'anno, essendo soggetta alla volontà di M. TERESA PINILLOS.
8. Accettazione delle Condizioni Generali d'Acquisto
Quando l'acquisto viene effettuato interamente tramite il Sito, è necessario leggere le presenti Condizioni ed accettarle espressamente, cliccando sulla corrispondente casella di consenso, che per impostazione predefinita è deselezionata, al termine del processo di acquisto.
Nel caso in cui esistano regole o restrizioni speciali che incidono su determinate tariffe, sconti e/o prodotti da te selezionati, tali regole o restrizioni speciali verranno visualizzate sullo schermo prima di procedere all'acquisto del prodotto.
9. Obblighi delle parti
9.1. Obblighi della M. TERESA PINILLOS
M. TERESA PINILLOS si impegna a:
A. Svolgere in modo efficace ed efficiente tutte le procedure destinate all'esecuzione della ricezione da parte dell'Acquirente dei prodotti acquistati.
B. Inviare all'Acquirente tutte le informazioni e la documentazione necessarie per ricevere l'ordine.
C. Non consentire alcuna transazione illegale o considerata dai marchi delle carte di credito o dalla banca acquirente come potenzialmente in grado di danneggiare la loro buona volontà o influenzarli negativamente. Nell'ambito dei programmi relativi al marchio delle carte, sono vietate le seguenti attività: la vendita o l'offerta di un prodotto o servizio che non sia pienamente conforme a tutte le leggi applicabili all'acquirente, alla banca emittente, al commerciante, al titolare della carta o alle carte; così come la vendita di medicinali.
D. Rispettare questi obblighi, così come tutti gli altri che potrebbero essere applicabili.
9.2. Obblighi dell'Acquirente
Accettando le presenti Condizioni, l'Acquirente si impegna a:
A. Pagare tempestivamente gli importi corrispondenti specificati nel processo di acquisto. Il mancato pagamento esonererà M. TERESA PINILLOS dal rispetto degli obblighi qui stabiliti e di tutti gli altri eventualmente contratti in cambio del ricevimento del corrispettivo economico per i prodotti.
B. Responsabile della veridicità e dell'autenticità di tutti i dati forniti per effettuare l'acquisizione degli elementi selezionati. In caso di dati dubbi il diritto di spedizioni al Contrassegno sarà limitato.
C. Assumersi le responsabilità derivanti da uno qualsiasi dei requisiti richiesti dalle presenti Condizioni per ricoprire la qualità di Acquirente, nonché dalla mancanza della documentazione necessaria per il pagamento dell'acquisto.
D. Rispettare qualsiasi altro obbligo contenuto nelle presenti Condizioni o in qualsiasi altro eventualmente applicabile e assumersi qualsiasi responsabilità derivante dalla loro inosservanza, lasciando il Titolare completamente indenne.
10. Esclusione di responsabilità
M.ª TERESA PINILLOS non è in nessun caso responsabile per danni e perdite causati all'Acquirente per cause imputabili all'Acquirente. Solo ed esclusivamente M. TERESA PINILLOS sarà responsabile per eventuali danni causati in conseguenza degli acquisti effettuati sul Sito, purché derivino da un atto doloso o colposo da parte di quest'ultimo.
A solo titolo esemplificativo, M. TERESA PINILLOS non è responsabile di:
A. L'utilità che i prodotti acquistati hanno per l'Acquirente, poiché in nessun momento M. TERESA PINILLOS è responsabile della scelta effettuata, anche se individua articoli in abbinamento ai prodotti selezionati, che per le loro caratteristiche sono consigliati come accessori e/o o accessori.
B. Danni personali o materiali causati dall'uso dei prodotti, purché non siano state seguite le raccomandazioni ivi specificate.
C. Inadempimento dei propri obblighi dovuto a cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, scioperi interni o esterni, calamità naturali, disordini sociali, ecc.
L'Acquirente riconosce quindi di acquistare gli articoli a proprio rischio e pericolo, limitando l'attività di M. TERESA PINILLOS all'esecuzione delle attività materiali necessarie per la consegna, la lavorazione e la gestione.
In ogni caso, la responsabilità assunta da Mª TERESA PINILLOS nei confronti dell'Acquirente, non include in nessun caso il mancato guadagno e sarà limitata, al massimo e per qualsiasi motivo, all'importo totale ricevuto dall'Acquirente in cambio dell'acquisto del prodotto in conformità con le presenti Condizioni.
11. Compensazione
Qualsiasi tipo di danno, perdita, perdita o costo (comprese le spese legali e/o legali) derivante da una violazione da parte dell'Acquirente delle presenti Condizioni o di qualsiasi altra condizione applicabile, sostenuta da Mª TERESA PINILLOS, dovrà essere risarcita dall'Acquirente chi lo ha originato. Ciò include qualsiasi reclamo da parte di terzi derivante da tali violazioni.
12. Modifiche
Le presenti Condizioni potranno essere modificate e/o aggiornate in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche apportate entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul Sito, indipendentemente dal mezzo e dalla forma utilizzati a tal fine.
La modifica riguarderà solo gli Acquirenti che l'hanno accettata dopo detta modifica.
13. Cancellazione e blocco dell'account
Mª TERESA PINILLOS cancellerà tutti gli account di coloro che effettuano un ordine e non lo pagano entro il periodo di 15 giorni di calendario. Allo stesso modo, l'accesso al Sito sarà bloccato per gli utenti che risultino inadempienti entro 15 giorni di calendario dall'effettuazione dell'ordine.
14. Altre questioni
14.1. Tutela e interpretazione delle presenti Condizioni
Qualora l'Autorità competente dichiari illegale, invalida o inapplicabile una qualsiasi di queste disposizioni, ciò significherà che essa dovrà essere interpretata nel modo più vicino all'intento originario di tale disposizione. In ogni caso, tale dichiarazione relativa ad una o alcune clausole non pregiudicherà la validità delle rimanenti.
La mancata richiesta da parte di Mª TERESA PINILLOS del rigoroso rispetto di uno qualsiasi dei termini delle presenti Condizioni non costituisce e non può essere interpretata in nessun caso come una rinuncia da parte sua a richiederlo in futuro.
14.2. Lingua
La lingua applicabile alle presenti Condizioni è lo spagnolo. Se vengono offerte versioni in altre lingue, è esclusivamente a titolo di cortesia, per comodità dell'Acquirente. Pertanto, accetta espressamente che siano regolati dalla versione spagnola. In caso di contraddizione prevarrà la versione spagnola.
14.3. Legislazione e giurisdizione
I rapporti tra Mª TERESA PINILLOS e l'Acquirente saranno regolati dalla legislazione spagnola e qualsiasi discrepanza o conflitto relativo alle presenti Condizioni sarà sottoposto alle corti e ai tribunali del domicilio dell'Acquirente, purché l'Acquirente abbia lo status di consumatore e utente ai sensi alle normative applicabili. In caso contrario, le parti si sottomettono alle corti e ai tribunali di Madrid.
In caso di problemi derivanti dall'acquisto dei prodotti disponibili nel Catalogo del Sito, l'Acquirente può ricorrere al sistema di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea, accessibile dal seguente link: https://webgate.ec europa.eu /odr/main/?event=main.home.show&lng=ES.

Politica di spedizione e restituzione
1. Spedizioni e resi
1.1. Costi di spedizione
L'importo di questi costi è stabilito dalle società di trasporto utilizzate da M. TERESA PINILLOS. Possono essere visionati al momento dell'elaborazione del pagamento, subito prima della conferma dell'ordine. Di seguito puoi vedere le condizioni di spedizione:

*Tempi di consegna previsti, dalle 24 alle 96 ore.

*Tempi di consegna previsti, da 2 a 6 giorni.

SPEDIZIONE FUORI SPAGNA
* Le spedizioni Economy richiedono 5-8 giorni all'estero per l'area UE, gli Stati Uniti, Canada, Russia e le aree di confine dell'UE possono richiedere fino a 30 giorni, tutte le altre spedizioni al di fuori dell'UE come Messico, Argentina, Cile, Ecuador e Colombia possono richiedere fino a 15 giorni.
*Commissione in contrassegno di 2,99 euro per tutte le spedizioni.
1.2. Monitoraggio degli ordini
Da Mª TERESA PINILLOS assegniamo un numero di tracciabilità a ciascun ordine in modo che il tuo ordine venga localizzato in ogni momento. Chiamando il corriere saprai dove si trova il tuo ordine in quel momento.
1.3. Consegna
Una volta effettuato l'ordine, i tempi di consegna saranno quelli stabiliti nella sezione precedente, sempre soggetti ad eventuali processi doganali e altre procedure non direttamente imputabili a Mª TERESA PINILLOS.
Allo stesso modo devono essere prese in considerazione le festività locali, regionali e nazionali poiché, essendo giorni non lavorativi, le scadenze aumentano.

Se non disponi di alcun articolo del tuo ordine, M. TERESA PINILLOS informerà l'Acquirente del nuovo termine di consegna, indicando la possibilità di rimborso degli importi pagati per l'articolo o di sostituzione con un bene con caratteristiche simili di qualità superiore o uguale, a scelta dell'Acquirente.
In quest'ultimo caso, l'Acquirente potrà esercitare i diritti di recesso e di risoluzione nei termini applicabili al bene inizialmente acquistato.
Il prodotto sarà accompagnato dalla relativa bolla di consegna, che l'utente riceverà tramite email all'indirizzo indicato nel modulo.
Al fine di ottimizzare la consegna, Mª TERESA PINILLOS ringrazierà l'Acquirente per aver indicato un indirizzo dove l'ordine potrà essere consegnato entro il normale orario lavorativo.
1.5. Limitazione di responsabilità nel trasporto
Mª TERESA PINILLOS collabora con corrieri e trasportatori specializzati. In caso di assenza, il corriere passerà una seconda volta per garantire la consegna dell'ordine entro il termine stabilito. Qualora ciò non fosse possibile, l'Acquirente verrà contattato al numero telefonico fornito.
Una volta che il tuo ordine ha lasciato i magazzini di M.ª TERESA PINILLOS, è nelle mani della compagnia di trasporti che l'Acquirente ha scelto. Pertanto, M.ª TERESA PINILLOS non ha alcun controllo sull'ordine. Se hai domande o dubbi e il tuo pacco ha già lasciato i nostri magazzini, contatta direttamente la compagnia di trasporti prescelta.
L'Acquirente è responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni sull'indirizzo fornite. Nel caso in cui vi sia un errore nell'indirizzo (totale o parziale) e sia necessaria una seconda spedizione, l'Acquirente sarà responsabile del costo di spedizione eventualmente sostenuto.
I prodotti viaggiano sempre a spese e a rischio delle società collaboratrici o dei corrieri o dei fornitori di servizi di trasporto incaricati in ogni caso da M.ª TERESA PINILLOS. Per questo motivo, M.ª TERESA PINILLOS ti consiglia vivamente, al momento della consegna del tuo ordine, di controllare che il pacco contenente i prodotti non sia danneggiato esternamente e che il suo contenuto non abbia subito alcun danno. Se esaminando la spedizione e/o il suo contenuto l'Utente nota che è danneggiata, rotta o presenta qualche difetto o difetto di fabbricazione, potrà restituirla a M.ª TERESA PINILLOS senza alcun costo.
1.6. Garanzia e reclami
Tutti i prodotti offerti sono prodotti originali di marca, con certificato di garanzia di fabbrica e in linea di principio senza alcun difetto.
In caso di difetto o difetto di conformità, il consumatore può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso, a meno che quest'ultima sia impossibile o sproporzionata.
Per fare ciò hai un periodo di due mesi da quando vieni a conoscenza della non conformità.
M.ª TERESA PINILLOS è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna. Si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro sei mesi dalla consegna esistesse già al momento della consegna del bene; dopo sei mesi il consumatore dovrà dimostrare che il difetto di conformità esisteva al momento della consegna del bene;
1.7. Prodotti difettosi o spedizioni errate
Per formalizzare un reso, l'Utente dovrà contattare M. TERESA PINILLOS tramite l'e-mail o il numero telefonico sopra indicati, indicando il prodotto o i prodotti da restituire, allegando una fotografia e un elenco dettagliato dei difetti riscontrati. Una volta ricevuta tale comunicazione, M. TERESA PINILLOS indicherà come ritirare o spedire il prodotto difettoso, senza alcun costo per l'Utente.
Nel caso in cui il prodotto venga restituito per difetto di conformità (prodotti difettosi o spedizioni errate), l'utente avrà il diritto di scegliere tra il rimborso dell'importo pagato o la sostituzione del prodotto con un altro con caratteristiche identiche. In questi casi, M. TERESA PINILLOS sarà responsabile delle spese di spedizione o di restituzione del prodotto.
Tuttavia,
In caso di reso per spedizione errata, sarà necessario consegnare il prodotto con un imballaggio in perfetto stato, che il prodotto e i suoi accessori siano in perfette condizioni, nonché che il prodotto sia imballato in modo tale che non è possibile il suo deterioramento durante il trasporto, ipotizzando eventuali danni durante lo stesso. M.ª TERESA PINILLOS non accetterà la restituzione del prodotto quando è aperto o presenta evidenti segni di utilizzo.
In caso di prodotto difettoso, l'utente cercherà di consegnare il prodotto nelle migliori condizioni.
Il rimborso dell'importo verrà effettuato secondo la modalità con cui l'utente ha inizialmente pagato l'acquisto e a condizione che siano rispettati i requisiti precedentemente indicati.
In questo caso, il rimborso delle somme versate per l'acquisto del prodotto restituito sarà effettuato nel più breve tempo possibile e, comunque, entro i successivi trenta (30) giorni.
1.7. Assistenza clienti
Per qualsiasi tipo di domanda relativa ai nostri prodotti o servizi, fornire suggerimenti, ecc. Potete contattarci tramite il numero telefonico M.ª TERESA PINILLOS o tramite l'indirizzo email Shine Cristal@gmail.com.
Il nostro team ti risponderà il prima possibile.
2. Diritto di recesso
2.1. Generalità
Conformemente alla legge, l'Acquirente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti, per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare le ragioni o pagare penali ad eccezione delle spese di spedizione, come purché considerato Consumatore e Utente.
Tutti gli articoli dovranno essere restituiti nelle condizioni identiche a quelle in cui sono stati consegnati, completi di tutti gli imballi e accessori, purché ciò consenta di effettuare tutti i controlli e le manipolazioni necessarie per determinare le caratteristiche e le funzionalità dei prodotti.
L'Acquirente sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni quando abbia effettuato manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti acquistati.
Il prodotto restituito dovrà essere accompagnato da una fotocopia della bolla di consegna.
Una volta ricevuta la merce nel nostro magazzino, e dopo averne verificato lo stato, l'importo verrà rimborsato in base al metodo di pagamento utilizzato dall'Acquirente.
Le spese di restituzione non verranno in nessun caso rimborsate.
Il costo aggiuntivo delle spese di gestione del reso sarà pagato dall'utente prima del reso, purché lo stesso sia stato restituito con un mezzo diverso da quello indicato da M.ª TERESA PINILLOS.
L'Acquirente potrà inoltre comunicare a M. TERESA PINILLOS la propria volontà di recedere utilizzando il modulo di seguito riportato:

2.2. Eccezioni al diritto di recesso
Tuttavia, in conformità con le disposizioni del regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, non è possibile esercitare il diritto di recesso prevedendo che il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti che si riferiscano a:
a) Beni o fornitura di servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che l'imprenditore non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
b) Beni confezionati secondo le specifiche del consumatore e utente o chiaramente personalizzati.
c) Beni che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente.
d) Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o legati alla tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
e) Beni che, dopo la consegna e tenendo conto della loro natura, sono stati inseparabilmente mescolati con altri beni.
In tal senso e in relazione alla sezione d), Mª TERESA PINILLOS informa l'utente che, come stabilito dalla normativa attualmente vigente in materia di diritto dei consumatori e degli utenti, il diritto di recesso non è applicabile a quei contratti che si riferiscono a prodotti sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi igienici o legati alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. All'interno di questa tipologia di prodotti rientrano, a mero titolo esemplificativo e in nessun caso limitativo, prodotti per la cura del viso, del corpo o dei capelli, prodotti per il trucco o prodotti per manicure e pedicure.
Di conseguenza, Mª TERESA PINILLOS ti informa che nel caso in cui acquisti un prodotto sigillato sul Sito o sull'App, una volta aperto il sigillo, non potrai esercitare il tuo diritto di recesso su detto prodotto nel caso in cui, per motivi di salute o igiene non possiamo accettare il tuo reso.